홈 > C/S 안내
자주 찾는 검색어
온라인몰 이용 안내
피엘라벤 온라인 스토어에서 취급하는 전 상품에 한해 무료 배송 및 무료 교환 가능합니다.
교환, 반품 안내
- 1. 피엘라벤 코리아로부터 구매하신 정품에 대해서만 A/S 가능합니다.
- 2. 교환 및 반품 절차
- * 동일상품의 경우 컬러 및 사이즈 모두 무료 교환 가능 (1회 한정, 맞교환 처리 불가)
- * 타 상품으로 교환을 원할시, 환불 후 원하는 상품으로 주문해 주시기 바랍니다.
- * 묶음 구매 상품 중 일부 상품 교환시, 교환할 상품 반품 (지정택배사 이용, 2500원 고객부담) 후 재주문 (무료배송)
고객센터 전화 접수/ 1:1 게시판 문의
＞
교환 및 반품 사유 확인
＞
사유에 따른 배송료 별도 부담 안내
＞
택배 접수 (지정택배사 이용)
＞
제품 검수 및 확인
＞
교환, 반품 등 진행
＞
반품상품 환불 처리 및 교환상품 발송
참고 사항
- 1) 교환, 반품 및 환불 가능
- * 구매 착용 상품(의류, 신발, 장갑에 한함)의 컬러, 사이즈 교환시
-
*
배송 오류시
- * 초기 불량
- * 상품 품절
- 2) 교환,반품 및 환불 불가
- * 개봉 부주의 또는 관리 소홀로 인하여 상품이 파손된 경우
-
*
상품 TAG을 제거했을 경우
- * 오염의 소지가 있는 흰색/아이보리 등 밝은 컬러류 또는 착용흔적이 있어 재판매가 불가능할 경우
- * 박스를 훼손하거나 실외에서 착화, 사용 흔적이 있는 경우 (등산화 등 신발류에 해당)
- * 한정, 특별 세일 상품의 경우
- * 상품의 초기 하자를 확인하였음에도 불구하고 고객의 과실로 상품을 훼손 또는 사용하여 상품의 가치를 하락시킨 경우
- * 제품 수령후 7일 기간이 지난 경우
C/S 문의 접수는 1:1 게시판 문의를 이용하셔도 접수 가능합니다.
1:1 게시판 바로 가기 >
